Privacy en cookiebeleid
Bij LogoLove hechten wij veel waarde aan de bescherming van persoonsgegevens. In dit privacy en cookiebeleid leggen wij uit welke gegevens wij verwerken, waarom wij dat doen en welke rechten jij hebt. Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming en aanvullende Europese en nationale privacyregels.
Wie wij zijn
LogoLove is een handelsnaam van Samer Enterprises B.V. (KvK 77804821). Samer Enterprises B.V. is de verwerkingsverantwoordelijke zoals bedoeld in de AVG.
Onze contactgegevens
- Website: www.logolove.nl
- Samer Enterprises B.V.
- Hambakenwetering 1
- 5231 DD ’s-Hertogenbosch
- E mail: info@logolove.nl
Welke persoonsgegevens wij verwerken
Wij verwerken persoonsgegevens wanneer je onze website bezoekt, een bestelling plaatst of gegevens met ons deelt. Dit omvat onder meer:
- voor en achternaam
- bedrijfsnaam en functie
- adresgegevens
- telefoonnummer
- e-mailadres
- IP-adres en apparaatkenmerken
- gebruikersinteractie en paginabezoek op onze website
- betaalgegevens
- gegevens die jij aan ons verstrekt in het kader van een opdracht, zoals teksten, briefings of beeldmateriaal
Bezoekers jonger dan zestien jaar
Onze diensten zijn niet gericht op kinderen jonger dan zestien jaar. Wij adviseren ouders toezicht te houden op het online gedrag van hun kinderen. Wanneer je vermoedt dat wij zonder toestemming gegevens hebben verzameld van een minderjarige, neem dan contact op via info@logolove.nl zodat wij deze gegevens direct kunnen verwijderen.
Waarom wij persoonsgegevens verwerken en op basis waarvan
- Uitvoering van een overeenkomst
Voor het ontwerpen en leveren van logo’s, huisstijlen, drukwerk, animaties en websites en voor projectcommunicatie. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst. - Hosting en technisch beheer
Voor het hosten, beveiligen en onderhouden van websites die wij voor klanten beheren. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst en ons gerechtvaardigd belang. - Financiële verwerking
Voor facturatie, betalingen en boekhouding. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst en wettelijke verplichting. - Klantenservice en communicatie
Voor het beantwoorden van vragen, sturen van offertes en informeren over projectvoortgang. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst en gerechtvaardigd belang. - Gebruik van reviews
Reviews worden alleen openbaar gebruikt wanneer hiervoor toestemming is gegeven. Grondslag: toestemming. - Analyse van websitegebruik
Voor inzicht in prestaties en gebruiksvriendelijkheid, onder meer via Google Analytics, Hotjar en Microsoft Clarity. Grondslag: toestemming voor het plaatsen van analytische cookies en gerechtvaardigd belang voor geanonimiseerde statistieken. - Ondersteunen van rechtsvorderingen
Voor het vaststellen, uitoefenen of verdedigen van juridische claims bewaren wij bepaalde klantgegevens. Grondslag: gerechtvaardigd belang. - Remarketing en gepersonaliseerde advertenties
Voor advertenties via Google Ads, Youtube, Meta (Facebook en Instagram), Microsoft Ads en TikTok (ByteDance). Grondslag: toestemming. - Nieuwsbrieven en direct marketing
Voor bestaande klanten gebruiken wij het gerechtvaardigd belang met een belangenafweging. Voor overige ontvangers uitsluitend na toestemming. Grondslag: toestemming of gerechtvaardigd belang.
Bewaartermijnen
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere wettelijke bewaartermijn geldt.
- Klantgegevens maximaal vijf jaar na het laatste contactmoment, behalve wanneer langere bewaring noodzakelijk is voor juridische procedures.
- Financiële gegevens zeven jaar volgens de wettelijke fiscale bewaarplicht.
- Marketinggegevens zolang toestemming geldig is. Na afmelding bewaren wij enkel gegevens die aantonen dat je je hebt afgemeld.
- Websitegegevens via Analytics, Hotjar of Clarity worden nooit langer bewaard dan noodzakelijk en waar mogelijk geanonimiseerd.
Delen van persoonsgegevens met derden
Wij delen persoonsgegevens uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening, wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn of wanneer jij daar toestemming voor hebt gegeven.
Wij werken samen met onder andere:
- hosting en IT dienstverleners
- betaalproviders en banken
- analysediensten zoals Google Analytics, Hotjar en Microsoft Clarity
- advertentiepartners zoals Google Ads, Youtube, Meta (Facebook en Instagram), Microsoft Ads en TikTok (ByteDance)
- e mail en marketingdienstverleners
- boekhouders en accountants
- Cookiebot (Usercentrics) voor toestemmingsbeheer
Met alle partijen die namens ons persoonsgegevens verwerken sluiten wij verwerkersovereenkomsten waarin beveiliging, vertrouwelijkheid en instructiegebonden verwerking zijn vastgelegd.
Cookies en toestemming
Functionele cookies zijn noodzakelijk voor het functioneren van de website en kunnen zonder toestemming worden geplaatst.
Analytische en marketingcookies worden uitsluitend geplaatst wanneer jij daarvoor via onze cookiebanner expliciete toestemming geeft. Onze cookiebanner wordt geleverd door Cookiebot (Usercentrics) en ondersteunt gescheiden toestemmingscategorieën. Jij kunt analytische en marketingcookies afzonderlijk accepteren of weigeren.
Wanneer Cookiebot tijdelijk niet beschikbaar is tonen wij een statische cookieverklaring zodat je altijd inzicht hebt in gebruikte cookies.
Bij Google Analytics is IP-anonimisering geactiveerd, waardoor het laatste deel van het IP-adres wordt afgekapt voordat verwerking plaatsvindt.
Hotjar en Microsoft Clarity gebruiken sessierecordings, heatmaps en gedragsmetingen. Deze tools worden pas geladen na toestemming. Invoervelden waarin persoonsgegevens kunnen voorkomen worden automatisch gemaskeerd.
Social media
Op onze website kun je links en knoppen aantreffen naar platforms zoals LinkedIn, Meta (Facebook en Instagram) en TikTok. Deze diensten verwerken persoonsgegevens volgens hun eigen privacybeleid. Wij hebben geen invloed op deze verwerkingen.
Verwerking buiten de EER
Wanneer persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt maken wij uitsluitend gebruik van partijen die beschikken over een passend beschermingsniveau. Dit kan zijn op basis van certificering onder het EU US Data Privacy Framework of door gebruik van de Europese standaardcontractbepalingen.
Jouw rechten
Je hebt recht op inzage, correctie, verwijdering, dataportabiliteit, beperking van verwerking, bezwaar en intrekking van toestemming. Je kunt een verzoek indienen via info@logolove.nl. Wij kunnen vragen je identiteit te verifiëren. Wij reageren uiterlijk binnen vier weken.
Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang en ongewenste openbaarmaking. Voorbeelden hiervan zijn versleutelde verbindingen, toegangsbeheer en beveiligde opslag.
Wijzigingen
Wij kunnen dit privacy en cookiebeleid aanpassen wanneer onze diensten wijzigen of wanneer wetgeving dit vereist. De meest recente versie staat altijd op onze website.
Laatst bijgewerkt op 25 november 2025.
